En un acuerdo sin precedentes, las dos organizaciones más amplias de Empresas Municipales de Cali se unieron para proponerle a la entidad y a la administración local, «la creación de nuevos empleos necesarios para la ciudad y la recuperación de algunos servicios públicos».
La propuesta del Sindicato de Trabajadores de Emcali (SIntraemcali) y la Unión Sindical Emcali (USE) se orienta a «la creación de un Contac Center necesario para atender los requerimientos de los usuarios…