Desde la asignación de los usuarios de Asmet Salud a Salud Total, los puntos de dispensación de medicamentos de Audifarma han enfrentado retrasos en la entrega de medicamentos, así lo señalaron ciudadanos afectados a BC Noticias.
Los problemas se han intensificado en los puntos de atención de Audifarma, en especial en la sede del Centro de Manizales, donde los tiempos de espera han llegado a alcanzar hasta cuatro horas. Esta situación ha generado un alto grado de frustración e incomodidad entre los usuarios, quienes se ven obligados a esperar largos periodos de tiempo para recibir sus medicamentos.
«La falta de espacios adecuados y de ventilación en la sede del centro ha dificultado el trabajo y la atención digna que tanto los empleados como los usuarios merecen. Ante esta situación, se hace un llamado urgente a la entidad Audifarma para que tome medidas inmediatas y proponga soluciones que permitan atender de manera eficiente y digna a los nuevos usuarios que han llegado a través de Salud Total. Es fundamental que se adecuen los espacios y se refuerce el personal en los puntos de dispensación para garantizar una atención oportuna y de calidad», señaló un ciudadano a BC Noticias.
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BC Noticias
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