Con visitas sorpresa se está evidenciando extensas esperas de los usuarios que acuden a estos centros asistenciales a recibir atención médica.
La secretaria de Salud de Ibagué, Liliana Ospina, indicó que desde dicha cartera se está llevando a cabo una estrategia que tiene como fin que se mejore los tiempos de espera en las urgencias en las clínicas de la ciudad.
Según la funcionaria, esto conlleva realizar visitas sorpresa en diferentes días y horas, para evidenciar la real situación de los usuarios y si se están cumpliendo los tiempos establecidos según el triage.
“Estamos atendiendo cada una de las quejas que nos llegan, sobre la calidad y oportunidad en la atención del servicio de urgencias en las diversas IPS de la ciudad, por eso reforzamos medidas e implementamos una estrategia que tiene como fin llegar a un equipo auditor de manera sorpresiva en diversos horas y rotando la IPS”.
Ospina reveló que hay demoras para un atención de varias horas, por lo que se espera auditar a dichas IPS que presentan estas irregularidades, frente a las denuncias que realizan los ciudadanos en la Secretaría de Salud.
“Con esto, se quiere evaluar en tiempo real y de manera objetiva, los requerimientos de la comunidad, donde hemos encontrando con preocupación tiempos prolongados hasta de cinco horas, tiempos de revaloración inoportunos, trámites de autorizaciones tanto de remisiones como de procedimientos de varios días sin resolución”.
