Demoras en vuelos en Colombia por ‘apagón’ tecnológico mundial

Este viernes 19 de julio, el mundo amaneció con una falla informática que lo dejó paralizado en materia aeroportuaria. En el caso de Colombia, la Aeronáutica Civil, autoridad aérea encargada de coordinar la operación el el país, aseguró que están monitoreando la situación para analizar su impacto, y en el caso del Aeropuerto de El Dorado en Bogotá, mencionaron que se podrían presentar demoras en los vuelos. 

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De la evaluación, la Aeronáutica Civil señaló que si bien en el mundo se están presentando fallas, en el caso de Colombia, las acciones y manejo de la situación ha llevado a que sobre las 8 de la mañana, se maneje la operación aérea de forma habitual. Así lo informó en su cuenta de X.

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No obstante, el Aeropuerto Internacional El Dorado añadió, en su cuenta de X, que esta situación estaría afectando el proceso de check-in de algunas aerolíneas en el Aeropuerto El Dorado, lo que podría estar presentando demoras.

«En El Dorado hemos activado planes de contingencia para minimizar cualquier impacto, y estamos brindando asistencia a los pasajeros. Se recomienda estar en contacto con la aerolínea para obtener la información más reciente sobre vuelos, ya que pueden ocurrir cancelaciones y retrasos», reconoce el hilo.

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Por su parte, Latam Airlines aseguró que en su caso la operación no se ha visto afectada tras la afectación masiva de los sistemas, sin embargo recomienda a los usuarios están pendientes e informados sobre el estado de su vuelo.

«Grupo Latam informa que, hasta este momento, la operación no se ha visto impactada tras la afectación masiva de los sistemas asociados a Microsoft a nivel mundial. Igualmente, recomienda a sus pasajeros que revisen el estado de los vuelos de manera preventiva en www.latamairlines.com/cl/es/mis-viajes. Lamentamos los inconvenientes que esta situación, ajena a su responsabilidad, pudiera causar a sus pasajeros», cerraron en el comunicado. 

Hasta el momento las demás aerolíneas no se han pronunciado al respecto.

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En un comunicado, el gigante tecnológico estadounidense Microsoft afirmó que estaba tomando «medidas» para solventar la situación.

«Nuestros servicios siguen viendo mejoras continuas mientras seguimos tomando medidas de mitigación», escribió la empresa en la red social X. No está claro si los problemas mencionados por Microsoft están relacionados con los fallos informáticos registrados a nivel global. 

Un experto en sistemas de computación de la Universidad australiana de Melbourne, Toby Murray, aseguró que había indicios de que el problema estuviera relacionado con una herramienta de seguridad llamada CrowdStrike Falcon.

«CrowdStrike es una empresa global de ciberseguridad e inteligencia sobre amenazas», explicó.

«Falcon es lo que se conoce como una plataforma de detección y respuesta (…), que supervisa las computadoras en las que está instalada para detectar intrusiones [es decir, hackeos] y responder», continuó.

PAULA GALEANO BALAGUERA
Periodista de Portafolio