Ya sea por descuido personal o por ser víctima de un robo, la pérdida de los documentos de identificación ocurre con cierta frecuencia en todas partes del mundo, pero existen una serie de mecanismos que posibilitan recuperarlos o requerir nuevamente su expedición para reducir significativamente el riesgo de estafas y malversación de la identidad. ¿Qué es lo que debe hacer en esta situación?
De acuerdo a informes de seguridad y bancarios, los documentos más robados en Colombia son las cédulas de identidad, licencias de conducción y tarjetas bancarias, por lo que es crucial reportar su pérdida a tiempo para evitar que sean utilizados por terceros de manera fraudulenta.
Las temporadas festivas o de alto tránsito (como los períodos de vacaciones) son momentos en los que los casos de pérdida o robo tienden a aumentar.
Si es víctima de un robo de documentos, suplantación de identidad o estafa: las autoridades recomiendan que se acerque a la sede más cercana de la Fiscalía General de la Nación o a las salas de recepción de denuncias de la Policía Nacional para notificar la situación.
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Pérdida de documentos
Fuente: IStock
En el caso de que se trate de tarjetas de crédito o débito: debe comunicarse de inmediato con su entidad financiera para solicitar su bloqueo a fin de evitar posibles transacciones.
También debe notificar la situación a las entidades financieras en las que tenga créditos, hipotecas u otras deudas para evitar posibles fraudes o suplantaciones de identidad.
Otra de las recomendaciones es mantenerse alerta a cualquier actividad sospechosa en sus cuentas bancarias o en su historial crediticio y verificar regularmente los movimientos.
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¿Es obligatorio hacer la denuncia?
No es obligatorio ni necesario realizar la denuncia por la pérdida de documentos de identificación ante la Policía Nacional de Colombia.
– En caso de pérdida del documento de identidad, puede acercarse a una sede de la Registraduría a solicitar la copia sin necesidad de la constancia por pérdida.
– Para el pasaporte, debe adelantar un trámite ante las Oficinas de Pasaporte dispuestas por la Cancillería. Puede ingresar a la web de la entidad para mayor información: https://www.cancilleria.gov.co.
– Para la tarjeta militar, debe acercarse al distrito militar ubicado en su municipio y solicitar un duplicado. También puede iniciar el trámite ingresando a la página web del Ejército Nacional de Colombia: https://www.ejercito.mil.co.
– En el caso de la licencia de conducción, debe realizar un trámite sencillo ante el organismo de tránsito de su ciudad.
Es importante mantener copias de seguridad de sus documentos en un lugar seguro, así como tener actualizados los datos de contacto en las entidades emisoras de los documentos para facilitar la recuperación en caso de pérdida o robo.
