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Parte de la taquilla de ese concierto de Chayanne se había agotado, con cajas que costaban más de un millón de pesos, pero vino la pandemia y lo cancelaron. A los que compraron boletos, “nada nos contestan”, denuncian.
Noticias de Cali.
Este mes se cumplen dos años de la cancelación del Alma Tour 2020 de Chayanne a Cali, y muchos siguen exigiendo que devuelvan el dinero que pagaron por las gradas y palcos, la boletería estuvo a cargo de Colboletas.
En ese momento, la OMS declaró pandemia de Covid y el mismo cantante señaló en sus redes que suspendía sus presentaciones, incluidas las previstas en Colombia.
Algunas de las taquillas ya se habían agotado, por ejemplo, Jhon Cortés compró tres boletos para la Caja Experiencia Chayanne, le costaron $2.100.000.
Compró los tres boletos, nadie le responde por el dinero.
“Ya hice todo el protocolo para la devolución del dinero, pasó otro año y nada”, denunció.
Además, la denuncia fue interpuesta ante la Superintendencia de Industria y Comercio, “no han solucionado nada, no están respondiendo nada”.
No es el único, muchas personas denuncian que están esperando la devolución del dinero de taquilla de este concierto y “no contestan”.
Denuncias como estas, de hace un año o un día, abundan en las redes sociales de Colboletos.
«No he recibido la devolución de mi dinero y llamo a Colboletos y una persona que no sabe nada y no da información respuesta», queja otra persona.
respondió Colboletos
En el momento en que se suspendió el concierto de Chayanne, que se llevaría a cabo en el Diamante de Béisbol el 4 de abril a las 20 horas, Colboletos emitió un comunicado inicial.
Indicó que los conciertos de Cali y Bogotá fueron cancelados, pero que serían reprogramados y que se utilizarían las entradas ya vendidas.
Sin embargo, después de un año, la gente empezó a pedir el dinero. Y Colboletos lanzó otro comunicado:
- “Espectáculos y Eventos de Colombia SAS -Colboletos; de conformidad con las resoluciones 385 y 844 de 2020, por las cuales se declaró y prorrogó el estado de emergencia sanitaria a causa del Covid 19 y se adoptaron medidas para prohibir la realización de eventos multitudinarios; y el Decreto Legislativo 818 de 2020, artículo 5. Nos tomamos la libertad de informar al público que se encuentran abiertos los procesos de devolución de dinero por cancelación o postergación de eventos bajo el estado de emergencia y hasta un año adicional de abono. El billete debe estar en perfecto estado sin sello.
En este caso, dio instrucciones y un correo electrónico para que la gente envíe la información, escanee los boletos. Muchos han hecho los trámites, “y todavía hoy no hay respuestas”.
«Hola, le sugerimos iniciar el proceso legal ante la empresa presentando una denuncia directa, si no le responde en un plazo de 15 días hábiles o si no está conforme con la solución, demande ingresando: bit.ly/2HzfzcBadjuntar todas las pruebas”, respondió la SIC en Twitter a quienes reclamaron a Colboletos.
Pero esta entidad tampoco ayudó a quienes hicieron solicitudes.
En este caso, el artista no asume ninguna responsabilidad.
El plazo para cumplir con la Orden # 1885 de 2021 emitida por @sicsuper en el que se ordena reembolsarme el importe pagado por las entradas del evento cancelado. ¿Cuánto tiempo trabajarán con mi dinero? LADRONES, ESTAFADORES, DELITOS, LADRONES, LADRONES!!!
— BEATRIZ E. OCAMPO (@BYATRY_23) 22 de abril de 2021
