Aplicaciones de Bancolombia y Nequi, nuevamente presentan fallas

Desde el pasado 3 de junio y por 24 horas, los usuarios Bancolombia reportaron fallas en el aplicativo de la entidad financiera, lo que provocó inconvenientes a la hora de realizar movimientos bancarios como transacciones, pagos en línea, entre otros. 

Y si bien en la mañana de este martes -4 de junio- el banco reportó normalidad en el servicio, algunos usuarios siguen presentando fallas en el aplicativo.

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“Nuestros canales digitales ya están disponibles, al igual que todos nuestros servicios. Ahora puedes hacer todas las transacciones que necesites”, dice el mensaje de Bancolombia publicado a través de su cuenta de X a las 6 de la mañana. 

Después de dicho mensaje, pasadas las 10 de la mañana, el reconfirmó que su aplicativo estaba presentando fallas, pero continúan «trabajando para tener todos los canales 100 % disponibles».

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 Aunque ellos no especificaron por qué se están presentando las fallas, los usuarios sí han dicho que la aplicación la que no funciona correctamente. En general, las personas han reportado que al intentar entrar, la ‘app’ dice que hay un error con el usuario y la contraseña, así que las personas deben intentarlo varias veces hasta poder entrar.

«Me bloquearon la clave, y tengo miedo de que le pase algo a mi dinero, por favor una respuesta», dice una de las usuarias afectadas en X.

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Por otro lado, la App ‘hermana’ de Bancolombia también presentó fallas en la mañana.

No obstante, vale recordar que la página web está habilitada para realizar consultas, trámites y transacciones de cualquier producto del banco. 

PORTAFOLIO.