Actualmente, las estafas realizadas por ciberdelincuentes han aumentado y teniendo en consideración este escenario en Bancolombia han brindado detalles claves para evitar ser engañado. ¿Cuáles son los consejos que debe seguir cuando descargue la app Mi Bancolombia?
En una información que ha sido suministrada en la cuenta oficial de X (previamente conocida como Twitter), esta compañía bancaria emitió tres sugerencias para todos sus clientes.
La primera sugerencia está relacionada con el lugar donde se va a descargar la nueva aplicación de la entidad previamente citada. Para ello deberá hacerlo por medio de las respectivas tiendas oficiales de aplicación como por ejemplo Google Play Store o App Store. Evite en lo posible ingresar a enlaces proporcionados por terceros o a partir de información disponible en los buscadores.
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El segundo consejo está vinculado con la protección de su información financiera. Evite responder correos, llamadas, mensajes con enlaces en donde una persona le solicite datos individuales, fechas de vencimiento. Recuerde que esto no debe compartirse con ninguna otra persona.
Por último, y ante un comportamiento o actividad inusual por parte de un cliente, el banco se comunicará directamente con usted por medio de su WhatsApp oficial +573013536788.
De igual manera, también le podrá llegar un mensaje de texto con los siguientes códigos: 891333, 891602, 87554. Luego de este proceso de verificación, usted podrá responder si la transferencia inusual fue hecha por usted.
¿Qué debe hacer si se olvida el usuario de Bancolombia?
Consejos para protegerse de los estafadores
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1- El primer paso será entrar a la web oficial del Banco desde su teléfono celular.
2- Posteriormente tendrá que presionar en la opción Menú que se encuentra disponible en la parte superior de su pantalla.
3- Luego haga clic en Entrar.
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4- Posteriormente esta plataforma le presentará el inicio de sesión y además se remarca el apartado que indica si olvidó su usuario. Presione en esta opción, más tarde digite su documento y clave para finalmente presionar en Continuar.
5- Cuando haya superado este paso a paso, revise su correo electrónico en donde le confirmarán las respectivas modificaciones.
