La CEO informa a sus clientes en el municipio de Popayán, que la ausencia del servicio que se presentó durante la tarde del viernes 21 de mayo fue ocasionada por la caída de un árbol en las inmediaciones del Acueducto y Alcantarillado de Popayán, sede El tablazo (sector de la piedra Norte, vía Panamericana); el cual se desplomó sobre las líneas de media y baja tensión que pasan por ese tramo, ocasionando daños en la infraestructura eléctrica y generando una falla en la red.
La situación se presentó a las 3:31 pm, cuando en medio de las lluvias que cubrían el Norte de la ciudad se desplomó el individuo forestal, al parecer, debido a problemas fitosanitarios que se pudieron evidenciar en las raíces podridas del mismo, las cuales no le ofrecieron la estabilidad suficiente para mantenerse en pie.
Los daños afectaron los circuitos 7 y 11 de la capital caucana, dejando sin servicio a 2.338 clientes. Sin embargo, las rápidas maniobras de las brigadas de la Compañía y su Centro de Operaciones, permitieron que una hora después se recuperará el servicio de 1.102 personas, que para las 5:58 pm los afectados se redujeran a 251 y que para las 6:52 pm se normalizará por completo la situación, quedando 0 usuarios afectados.
Ante estos acontecimientos, CEO reitera la importancia de los mantenimientos a individuos forestales cercanos a la red, a través de las podas que se realizan permanentemente en el departamento y el reporte oportuno por parte de los ciudadanos cuando reconozcan condiciones de deterioro en los árboles y cercanía extrema con el cableado; ya que, a través de estas acciones se pueden prevenir futuros incidentes e interrupciones en el servicio.
