Pese a las pruebas y el voto de confianza que se dio por parte de los directivos de la Dian en la previa al arranque de los vencimientos para declaración de renta, la plataforma dispuesta por esta entidad para llevar a cabo el proceso, completa dos días de fallas en su servicio, afectando a miles de colombianos que deben cumplir con este requisito.
De acuerdo con fuentes de la autoridad tributaria, este colapso se dio por una llegada masiva de ciudadanos para declarar, por encima de lo esperado, puesto que las proyecciones apuntaban a cerca de 80.000 contribuyentes y en tan solo el primer día, los sistemas registraron una afluencia por encima de los 100.000.
Para lectura: Ley de financiamiento tiene poco margen de maniobra y dejaría beneficios retardados
Es por esto que la Dian, por medio de un comunicado anunció que “de conformidad con la certificación emitida por la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología, se declara la contingencia por indisponibilidad de los servicios de que trata el artículo 579-2 del Estatuto Tributario, debido a incidentes con la funcionalidad de firma electrónica y la recuperación de contraseña”.
Debido a esto hizo un llamado a las personas que tienen sus vencimientos en estos días, para que interpongan sus quejas en el sistema de PQR que se dispuso, con el fin de tener el registro y de esta manera tenerlos en cuenta para que no haya sanciones una vez se supere la contingencia que enfrentan en este momento.
Jairo Villabona, director de la Dian
Cortesía – CGN
“La administración las identificará a las personas naturales cuyo NIT finaliza en los dígitos 01 y 02 que no puedan presentar su declaración pero que hayan elaborado un borrador y el sistema les haya generado un número de formulario, para que cuando se restablezca el servicio presenten la declaración sin liquidar sanción e intereses”, agregaron.
Alerta en los contadores públicos
Teniendo en cuenta lo anterior y el alcance que puede llegar a tener si no se arregla rápido, el Instituto Nacional de Contadores Públicos de Colombia (INCP), emitió un comunicado al director de la Dian, Jairo Orlando Villabona, en el que advierten que las fallas que en este momento afectan la declaración de renta, se conocieron desde la semana pasada y no se logró hacer nada para corregirlas antes de tiempo.
Le puede interesar: En qué va la implementación de la medición inteligente de energía
“El pasado 12 de agosto inició el periodo de los vencimientos para la declaración del impuesto sobre la renta y complementarios de personas naturales correspondiente al año gravable 2023. Sin embargo, desde el pasado viernes 9 de agosto, la plataforma de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – Dian (Muisca) ha experimentado diversas fallas que han dificultado el normal diligenciamiento del Formulario 210”, iniciaron contando desde este colectivo.
Según el Instituto, entre las incidencias reportadas por los contribuyentes y contadores públicos asesores de las personas naturales se encuentran errores al firmar la declaración, largos tiempos de espera en la carga de la plataforma Muisca, fallas al guardar el borrador de la declaración, inconsistencia en la información y cifras previamente guardadas, errores en el cálculo del impuesto neto de renta y caídas recurrentes de la plataforma Muisca.
“En representación de nuestros más de 24.000 asociados, le expresamos nuestra profunda preocupación por las fallas técnicas presentadas por la plataforma Muisca. Estos inconvenientes están generando una situación de incertidumbre, estrés y presión sobre los profesionales contables y los contribuyentes, quienes deben cumplir con un estricto calendario tributario sin la certeza de contar con una plataforma tecnológica eficiente”, agregaron en el comunicado.
Declaración de renta
iStock
Teniendo esto en cuenta solicitaron que la contingencia declarada por indisponibilidad de los servicios de que trata el artículo 579-2 del Estatuto Tributario, aplique para todos los contribuyentes, sin estar condicionada a la presentación de una petición, queja, reclamo o denuncia o un borrador de la declaración, esto con el fin de evitar la materialización de riesgos asociados con la inseguridad jurídica de la presentación de las declaraciones de renta.
De igual forma, en caso de que la contingencia persista, advirtieron que es necesario aplazar los vencimientos de los demás contribuyentes afectados hasta que se informe que el servicio digital se encuentra estable para la presentación y firma de las declaraciones.
Más información: Central Cervecera tiene en la mira entrar al club del billón en ventas
No obstante, pese a estas fallas, desde la Dian se advirtió que el sistema opera con intermitencia, al tiempo que pidió paciencia a los contribuyentes afectados, mientras se logra superar totalmente la contingencia, tarea en la que vienen trabajando con todo su equipo técnico.
