No importa si se trata del cajero de turno, el subgerente de la sucursal o la alta ejecutiva. Por estos días, cualquier persona que trabaje en una entidad de crédito en Colombia responde con las mismas palabras cuando se le pregunta cómo están las cosas en su sector: “difíciles”, “complicadas”, “desafiantes” son algunos de los adjetivos que se repiten.
Basta con mirar algunas cifras para encontrar el…
