Ha sido una constante siempre que a la mayoría de las empresas públicas o privadas, se les olvida que antes de ser usuario, ese es un ser humano con derechos que son fundamentales y estos, no se pueden violar.
En reciente fallo, el juzgado primero penal del circuito de Maicao tuteló los derechos fundamentales de la señora Olga Rosa Ceballos López que están siendo violentados por la empresa Air-e cuando le suspendió el servicio de energía sin antes notificarle.
El Juez le manifiesta en fallo del 28 de mayo del 2024, que a la ciudadana se le ha violado el debido proceso, derecho a la dignidad humana, salud, educación, vida y vivienda digna. La sentencia fue dirigida a la Superintendencia de servicios públicos domiciliarios y a la empresa Air-e dándole a este última un plazo de un día que le habilitara el servicio.
Este fallo ha sido aplaudido en Maicao por el propio alcalde Miguel Felipe Aragón González, quien desde que conoció la situación de la señora Olga encomendó a los funcionarios de la oficina de servicios públicos domiciliarios del municipio para que le asesorara y se le hiciera un acompañamiento en todo el proceso.
Aragón González valora la decisión del Juzgado como un hecho histórico a nivel de la Región Caribe, siendo esta la única vez donde un usuario del servicio de energía eléctrica, mediante fallo judicial, pone freno a las acciones abusivas de la empresa operadora.
Alegando fraude, pero sin especificar o identificar a los presuntos infractores, operarios de la empresa Air-e suspendieron el servicio de energía a los moradores del conjunto residencial Kanuto, ubicado en el barrio San Martín de este municipio y de ahí nació el malestar de la tutelante.
Aunque los afectados estaban al día con el servicio, quedaron literalmente a oscuras, por lo que la demandante acudió a la Oficina de Servicios Públicos a cargo de Ronal Villa y Ronal Duica, quienes la acompañaron en el proceso legal que fue fallado a su favor y que obliga a la mencionada empresa, a restablecer el servicio a la vivienda.
En el fallo se le recuerda a la empresa de energía que, en caso de que se considere necesaria una nueva suspensión, se debe notificar a la parte afectada, cumpliendo los conductos legales, pero, sobre todo, teniendo en cuenta que no se lesionen los derechos fundamentales de los sujetos de especial protección que moran en el inmueble en cuestión.
Este veredicto es considerado por los expertos en el tema como una contundente victoria de parte de un usuario del controvertido y más denunciado servicio público domiciliario y se espera, abra las puertas a otros afectados en el municipio fronterizo y la Región Caribe, que sigan solicitando el restablecimiento de sus derechos para seguir frenando por vía legal, las acciones consideradas arbitrarias de parte de la empresa.
El alcalde municipal, Miguel Felipe Aragón insta a las personas que sientan que les han sido vulnerados sus derechos por la empresa Air-e y otras empresas, a que acudan a la Oficina de Servicios Públicos de Maicao, ubicada en el tercer piso del Centro Administrativo Municipal para que se sigan dando estas victorias en favor de la comunidad.
“No somos enemigos de la empresa Air-e y como administración municipal velamos porque no se vulneren los derechos fundamentales de la ciudadanía. Hoy en Maicao y la costa Norte, pagamos las más altas tarifas por un servicio poco eficiente, queremos evitar un estallido social y hacemos un llamado al gobierno Nacional para que se cumpla lo solicitado por el presidente Gustavo Petro y no solo se reduzcan las tarifas estratosféricas que nos obligan a pagar, sino que también se respete a los usuarios”, indicó el Mandatario.
Aragón González indicó que celebra este fallo en favor de una usuaria de la empresa Air-e e insta a la población a que acuda a la Oficina de Servicios Públicos Domiciliarios para demostrar con la razón y la justicia que hay operarios que abusan de su poder y vulneran los derechos de los niños, de los adultos mayores y lesionan gravemente el bolsillo de la población que debe escoger entre pagar la factura o comer.
Con el acompañamiento de Ronald Villa y Ronald Duica, el día de ayer, operarios de la empresa Air-e, restablecieron el servicio de energía eléctrica en la vivienda de la demandante, luego de 45 días de suspendido.
