Este lunes fue inaugurada la nueva oficina de atención al cliente de la empresa Air-e, ubicada en la calle 9 número 6-04, en el sector de la Plaza Principal del municipio de Barrancas.
De acuerdo con el gerente General de la compañía, el ingeniero Jhon Jairo Toro, esta oficina fue reubicada para brindar a los usuarios mejor accesibilidad y comodidad.
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Para la directora Comercial de Air-e, Claudia Liliana Gómez, el objetivo de la nueva oficina es brindar una mejor experiencia en la atención de los usuarios y responder a sus requerimientos.
Por su parte, la coordinadora de Activos Eléctricos de Barrancas, María Loretta Cerchar, dijo “estoy muy complacida con esta visita del Gerente General haciendo presencia en la mejora continua en el servicio de energía. Con la oficina tenemos nuevos horarios de atención al cliente, mejores canales de atención”.
A la inauguración de la nueva sede de la compañía asistieron el Gerente General de Air-e, la Directora Comercial, Gerente de Atención al Cliente, el secretario de Gobierno de Barrancas, secretario de Hacienda municipal y la coordinadora de Activos eléctricos.
Cabe destacar que el horario de atención es de lunes a viernes desde las 7:45 de la mañana en jornada continua hasta las 4:00 de la tarde y los sábados de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía.
La empresa Air-e dispone de varios canales virtuales, como la oficina telefónica 24 horas a través de la línea 115, la App y la página web Air-e.com para consultas, pagos, reportes y otras funciones.
