Cuando una persona no tiene acceso al sistema financiero convencional se le conoce como no bancarizada. De acuerdo con cifras de Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC, por sus siglas en inglés), en el mundo hay cerca de dos mil millones de personas que clasifican en ese grupo.
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En ese aspecto, las billeteras digitales han jugado un rol importante a la hora de impulsar la inclusión financiera, promoviendo a su vez la creación de diferentes tipos de clientes financieros: los sub-bancarizados, bancarizados de bajo perfil y los consumidores de efectivo por elección.
Este último grupo, puntualmente, está compuesto por aquellas personas que pueden llegar a tener acceso a una cuenta bancaria, pero eligen usarla lo menos posible. Un comportamiento que suele estar influenciado porque no les gustan los bancos o prefieren proteger su privacidad de gastos, ingresos y movimientos financieros.
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Usar efectivo por elección
Otras de las razones que motivan a las personas que optan por este uso incluyen que mantener su dinero en efectivo y fuera de instituciones financieras les brinda acceso directo y control total de sus activos.
Además, cuando eligen emplear solo efectivo, pueden ver y manejar físicamente su dinero, lo que fomenta la responsabilidad financiera. Aquí también se suma la comodidad y rapidez para administrar este recurso, evitando tarjetas bloqueadas, trámites administrativos, contraseñas, etc.
Algunos también optan por la privacidad. Muchos consumidores citan la seguridad frente al robo de datos e identidad como un factor que les impulsa elegir el efectivo, así como la libertad de miradas indiscretas, control estatal, la inflación y la usura.
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Alternativas para estos consumidores
Existen propuestas que le dan soluciones a estos consumidores. Este espacio en blanco de los bancos, comerciantes y gobiernos está siendo aprovechada por nuevos servicios que permitirían transacciones únicas y de menor costo. Algunos ejemplos de ello incluyen:
– Respaldo a Bitcoin: de acuerdo con Tania Lea, directora de Azteco, “el bitcoin proporciona muchos de los beneficios que los consumidores ‘efectivo por elección’ buscan, principalmente privacidad e inmediatez”.
– Cajeros automáticos inversos: cada vez son más populares este tipo de herramienta, ya que aceptan efectivo a cambio de tarjetas de regalo o gift cards (que son anónimas). Son excelentes para las transacciones cotidianas.
– Tarjetas bancarias electrónicas prepagas: estas funcionan igual que las tarjetas de regalo, pero podrían manejar montos mayores, lo que permitiría a las personas pagar una variedad de transacciones.
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