La Oficina de Gestión en Salud ha dado apertura al público de manera presencial en el primer piso del Palacio de Justicia, Fanny González Franco de Manizales, con el propósito de que los usuarios agilicen sus trámites de salud pendientes en un plazo de 48 horas.
La atención del lugar está a cargo de funcionarios de la Superintendencia de Salud y la Dirección Territorial de Salud de Caldas; quienes se encargan de buscar soluciones para las peticiones de la ciudadanía conjuntamente con las EPS en un plazo no superior a las 48 horas.
Es indispensable que las personas acrediten la negación de los servicios mediante los pendientes generados por las farmacias, autorizaciones de consultas, ayudas diagnósticas, exámenes de laboratorio y procedimientos sin asignación de citas.
Para quien desee acceder a la Oficina de Gestión en Salud y al mismo tiempo instaurar una acción de tutela, se recuerda que puede presentarla en la página https://procesojudicial.ramajudicial.gov.co/TutelaEnLinea que fue dispuesta por el Consejo Superior de la Judicatura.
A raíz de la emergencia sanitaria estos servicios se prestan a través del correo electrónico [email protected] además de la línea de atención y WhatsApp 310 427 0107, donde se han recibido 1.625 solicitudes, de las cuales el 78 por ciento se encuentran debidamente cerradas.
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