Recientemente, varias personas han mostrado su inconformidad a raíz de inconvenientes para agendar una cita para poder expedir o renovar su pasaporte en las sedes de la Cancillería en Bogotá.
Entre las quejas, las que más abundan tienen que ver con las demoras en la plataforma para hacer el agendamiento y congestiones en dicho portal que sirve como el único medio para poder hacer esta diligencia.
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Y es que el caso de los problemas están relacionados se añaden a toda la coyuntura relacionada con los pasaportes, cuya protagonista ha sido la declaratoria de la licitación para expedir estos documentos como desierta, el año pasado.
Mientras se está trabajando para solucionar poco a poco esta situación, el Gobierno asegura que los trámites para las personas que necesitan el pasaporte se garantizarán.
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Pasaporte colombiano
Problemas en la plataforma
Según explica el Ministerio de Relaciones Exteriores, los horarios de las sedes de atención en la ciudad de Bogotá se habilitan desde las 5:00 p.m cada día y las asignaciones se dan para el día inmediatamente siguiente.
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Sin embargo, pese a lo claro e intuitivo que es el proceso, varias personas aseguran que pueden durar varios minutos sin poder agendar una cita, al punto de tener que hacer el proceso a diario hasta poder encontrar un espacio disponible. Así mismo, los mismos usuarios han asegurado estar haciendo este proceso durante varias semanas.
PORTAFOLIO
