Jonathan Malagón, presidente de Asobancaria, gremio que agrupa a los bancos y entidades financieras colombianas, hizo algunas recomendaciones para que los clientes del sistema cuiden sus diferentes productos durante los días de Semana Santa, cuando muchos ciudadanos viajan a diferentes ciudades o al exterior y el consumo sube.
Dice que los clientes nunca deben perder de vista las tarjetas débito o crédito en los comercios o restaurantes donde hacen compras y que en caso tal, es necesario ir directamente a la caja y no entregarle el plástico a un mesero o un ayudante.
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Recomienda que si el cliente va a hacer una transacción en una cajero electrónico, nunca debe aceptar la ayuda de un extraño.
Advierte que se debe cambiar periódicamente la clave de la tarjeta y no usar la fecha del cumpleaños o el año de nacimiento para ese fin.
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Especialistas en seguridad también recomiendan tener un doble factor de autenticación a la hora de consignar o pagar a través de medios digitales.
Todas las entidades bancarias ponen a disposición herramientas de protección para la seguridad de la información y sus transacciones como alertas y notificaciones, primera y segunda clave, identidad protegida (usuario), topes en los valores de las transacciones, entre otros. Haga uso de ellos, así disminuye el riesgo de ser víctima de fraude.
Es clave instalar y mantener actualizado el antivirus, y tener presente que este debe ser licenciado.
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Para realizar las transacciones o consultas de movimientos o saldos no se debe conectar a redes Wi-Fi públicas; solo a redes inalámbricas seguras, pues esto disminuye el riesgo de intercepción de la comunicación para capturar la información financiera.
No descargar archivos o instalar programas de fuentes desconocidas; estos pueden contener programas maliciosos escondidos o virus que pueden comprometer la información del usuario.
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No recibir ayuda de personas extrañas en los cajeros es clave, no se debe permitir que nadie manipule las tarjetas ni perderla de vista; pues podrían cambiarla por otra similar.
Si se necesita retirar altas sumas de dinero, solicitar acompañamiento policial de forma gratuita o usar los diferentes canales transaccionales para evitar ser víctima de fleteo.
