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“Lo importante es saber mantener contento al cliente”, habla Octavio Quintero, presidente de Fenalco Valle, sobre el evento en el que los empresarios pueden aprender a adaptarse a las nuevas tendencias.
Especial Comercio del futuro 2023.
Fenalco Valle, la organizadora de Retail of the Future 2023 en el suroeste de Colombia, con invitados nacionales e internacionales, que busca tender puentes y ampliar el conocimiento entre comerciantes, empresarios, investigadores, directivos y emprendedores, resultó exitosa en su quinta versión.
Por su parte, Gladys Varona, directora de Fenalco, destaca la unión del gremio y los logros que han tenido con “el apoyo de los empresarios”.
Fenalco Valle y sus objetivos con Retail
Octavio Quintero, Presidente del Capítulo Fenalco Valle, destaca la importancia del aporte que muchos empresarios han hecho a este evento«Crecimos con empresarios».
“Muchas grandes contratistas pueden tener presupuesto para hacer desarrollos, pero las pequeñas no, Retail of the Future busca cerrar estas brechas”: Fenalco Valle
Por ello, señala que luego de ver las necesidades de este sector económico e industrial, se buscó un espacio para unirlos.
Han promocionado sus negocios y saben cómo impactan al consumidor con diferentes herramientas y tecnologías aplicadas.
“Lo importante es cómo mantener contento al cliente”, y todas las estrategias que existen.
Asimismo, destaca la importancia de las conferencias en este evento, ya que es posible que una empresa tenga buenas estrategias con el cliente final.
“Hoy los productos son casi genéricos, entonces es a través de estos medios que llegamos al consumidor”, explica Quintero.
Para el reconocido empresario, “le toca el corazón, que nos prefieran a nosotros y no a la competencia”.
Impulso empresarial
Además, la importancia de realizar estos eventos es también para incentivar a los pequeños emprendedores, ya que las tecnologías cada día avanzan.
En consecuencia, se quedan con un vacío, señalando que «nunca entraron en esta cultura, (…) muchos grandes empresarios pueden tener presupuesto para hacer desarrollos, pero los pequeños no».
A través de esto, asegura, se entregan herramientas para que estos negocios se fortalezcan.
La idea es que se proyecten y se queden en el futuro.
Este espacio está curado por Fenalco Valle, que ha invitado a empresarios, grandes y pequeños, a compartir sus experiencias y conocer cómo está cambiando el comercio.
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