La Alcaldía de Pereira lanzó esta primera jornada para facilitar el acceso a sus servicios a quienes no disponen de tiempo durante el día. Se realizará una vez al mes.
En un esfuerzo por hacer más accesibles los trámites del Sisbén a la población trabajadora y a quienes no pueden realizar diligencias durante el día, la Alcaldía de Pereira implementó, por primera vez en la historia de la ciudad, una jornada nocturna de atención. Esta nueva modalidad fue lanzada el jueves 26 de septiembre, en la sede del Sisbén ubicada en la carrera 10, contigua al centro comercial Victoria, con un horario de 6:00 p.m. a 9:00 p.m.
Sebastián Tamayo, coordinador del Sisbén en Pereira, explicó que esta iniciativa responde a una necesidad latente de aquellos que no pueden acudir a las oficinas en los horarios tradicionales. “La idea es atender a personas que trabajan, que cuidan a otros, o que simplemente no pueden gestionar estos trámites durante el día”, afirmó Tamayo. Los ciudadanos podrán acceder a los mismos servicios ofrecidos durante el horario regular, lo que incluye la actualización de datos, la inclusión o retiro de familiares, y la solicitud de encuestas nuevas.
Primera jornada nocturna: un éxito en respuesta ciudadana
La primera jornada nocturna fue recibida de manera positiva por la comunidad pereirana, especialmente por la población obrera. “Desde que se lanzó la noticia, hemos tenido una respuesta muy amena y receptiva. Esperamos que en las próximas jornadas continúe esta buena afluencia”, comentó el coordinador del Sisbén. Además, destacó que esta modalidad podría replicarse con mayor frecuencia en función de la demanda ciudadana: “Si la necesidad lo amerita y la población lo exige, podríamos evaluar hacer estas jornadas más de una vez al mes”.
El sistema de atención funcionará por turnos, al igual que en el horario diurno, permitiendo que los usuarios ingresen hasta las 8:30 p.m., y asegurando que todos sean atendidos antes del cierre a las 9:00 p.m.
¿Qué trámites se pueden realizar?
Los trámites que se ofrecen en las jornadas nocturnas son los mismos que en el horario regular. “Absolutamente todo lo que tenga que ver desde el ingreso al sistema hasta modificar o retirar personas puede hacerse en estas jornadas nocturnas”, aseguró Tamayo.
Asesores del Sisbén brindando atención personalizada durante la primera jornada nocturna, resolviendo eficazmente cada una de las peticiones de los usuarios.Llamado
Tamayo aprovechó para recordar a la población la importancia de mantener actualizada su información en el Sisbén, especialmente de cara al plazo límite del 5 de marzo de 2025. “Es crucial que los ciudadanos actualicen su Sisbén, ya que muchos están en el régimen subsidiado y si no actualizan sus datos, podrían ser retirados del sistema”, advirtió el coordinador. También reiteró que el puntaje del Sisbén es determinado directamente desde Bogotá y no se puede alterar a nivel local, en respuesta a algunas inquietudes de los ciudadanos sobre sus clasificaciones.
Balance de la jornada: éxito rotundo en la atención ciudadana
La jornada del 26 de septiembre fue todo un éxito, ya que se atendieron a más de 100 personas, garantizando que “ninguna persona se fue sin atender hasta las 9 de la noche”, destacó Tamayo. Esta actividad inaugural no solo marca un hito en Pereira, sino que también se considera un “prueba piloto” a nivel nacional. “Lo seguiremos haciendo mensualmente, por lo que el próximo mes, a finales de octubre, volveremos a implementar el sistema nocturno”, concluyó.
Anyaira Lopez Giraldo: “La verdad me ayuda mucho ya que soy una mama primeriza y yo no trabajo y estoy a cargo de mi hija y en la mañana me queda super difícil y más que todo a las personas que trabajan y salen a las 6 de la tarde les ayuda demasiado”.
Jhon Jairo Cardona: “Me parece muy bien porque por cuestión de trabajo muchas veces en el día de verdad que no puede, entonces a esta hora solo la formita y vea aqui estamos”.
La comunidad manifestó que el nuevo horario era ideal para resolver sus trámites sin interferir con sus responsabilidades diurnas. Todos los que acudieron fueron atendidos.
