No fue recibido con agrado el aumento del transporte público urbano y metropolitano por parte de la comunidad metropolitana de Cúcuta, igualmente por los conductores del servicio público individual tipo taxi, quienes a principio de mayo tienen programada una gran manifestación y plantón, para protestar por el transporte pirata y las diferentes plataformas online que vienen trabajando con carros particulares y a menor costo los servicios.
Inicialmente se conoció que el transporte público urbano tipo busetas que circulan por la ciudad y a quienes se les autorizó el incremento de $600 pesos en tres periodos de $200 pesos y desde ya subió de $1.800 a $2.000, para agosto subirá nuevamente $200 y a finales de año otros $200 y terminar el 2021 con una tarifa de $2.400.
La ciudadanía rechaza este incremento ya que dice que las condiciones de los vehículos no son los adecuados, son busetas ya con su vida útil totalmente agotada y el mal servicio que prestan las empresas.
Además de las rutas metropolitanas se incrementaron considerablemente y que conlleva malestar entre los usuarios por el estado deplorable de los vehículos.
La tarifa Cúcuta San Cayetano quedará en $3.000 sufriendo un incremento de $500 pesos-
Igualmente el servicio de transporte individual Taxi, la carrera mínima que estaba en $5.000 sube $500 pesos, valor en el cual los taxistas no están de acuerdo y que ellos seguirán cobrando las tarifas que den los taxímetros y les piden a los usuarios exigir el taxímetro, que realizarán carreras cortas cobrando los mismos $5.000, que el área metropolitana ha debido considerar la competencia desleal que existe en el transporte urbano individual en Cúcuta y su área metropolitana, ya que opera en plataforma Driver, en carros particulares y con tarifas más económicas. Se ha originado la polémica porque mientras el director del Área metropolitana manifiesta que con estas tarifas se tendrá más ahorro por parte de los taxistas ellos indican que serán menos los pasajeros que requieran este servicio, además el incremento hace que los propietarios les exija más, cuando tienen que entregar un diario de $50.000, carro lavado y tanqueado y que escasamente llevan ellos $10 o $20 pesos a sus casas, además del cumplimiento que les van hacer ahora el pago de salud que tiene que salir de su propio bolsillo.
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