La Superintendencia de Transporte le ordenó a la aerolínea Avianca implementar un “plan de atención” a sus usuarios en caso de cancelaciones o retrasos de sus vuelos, tanto en el Aeropuerto El Dorado de Bogotá, como en las demás terminales aéreas donde preste servicios.
Por lo anterior, Avianca deberá Implementar en el término de 24 horas un plan de atención al usuario dentro de las instalaciones de El Dorado y los demás aeropuertos.
La orden también conmina a la…
