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Viva “se va” de Cali y clientes “ofendidos”: Muchos con pasajes y hoteles comprados; ahora «sin respuesta»

Viva “se va” de Cali y clientes “ofendidos”: Muchos con pasajes y hoteles comprados;  ahora "sin respuesta"

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La aerolínea ha confirmado la suspensión de varias rutas desde y hacia Cali. Aseguraron “que no se trata de una salida total de Cali, sino de la interrupción de las conexiones directas a la playa”.

Noticias de Colombia.

Fue este viernes que Viva confirmó la noticia que dejó a más de uno «con la emoción de los hechos». La confirmación de la suspensión de varias aerolíneas desde y hacia Cali no ha sido tomada por el buen camino.

Las rutas o destinos que aparecen en la información requerida por la empresa son Santa Marta, Cartagena y San Andrés.

Viva dijo que la situación de suspensión de estos destinos se debe a “condiciones macroeconómicas y no tener un accionista que la apoye económicamente”.

Lo anterior relacionado con sobrecostos ocasionados por el tipo de cambio, la inflación y el precio de los combustibles.

Viva “se va” de Cali y clientes “ofendidos”: Muchos con pasajes y hoteles comprados; ahora «sin respuesta»

Asimismo, señalan en el comunicado que las rutas desde Cali hacia el Caribe “fueron nuestra apuesta, por la conectividad directa de las distintas ciudades del país con estos destinos”.

fecha de suspensión

La empresa anunció que la suspensión de operaciones desde y hacia Cali comenzará el 6 de febrero.

La preocupación de los usuarios que tenían reservas con esta aerolínea hacia el Caribe, es cómo la aerolínea resolverá los vuelos programados.

Pues bien, la aerolínea especifica que los pasajeros que hayan comprado los boletos con anticipación deben comunicarse con la aerolínea para realizar el reembolso correspondiente.

Además, resaltó que “Viva reconoce los efectos que estas decisiones provocan en los pasajeros, los destinos y en general en toda la cadena turística”.

Desde 2022, la aerolínea ha reducido en un 50% la oferta a la isla de San Andrés, debido a la crisis económica por la que atraviesa y esto afecta no solo a la aerolínea, sino también a la economía de la isla.

«No es una salida total de Cali»

La situación no era la mejor para muchos viajeros que en Cali ya habían comprado sus boletos para viajar con Viva.

Dijeron que desde que se conoció la noticia, la situación ha sido un verdadero dolor de cabeza.

Los viajeros dicen que lo que pasó es un escándalo para todos, dicen que tenían planes de vacaciones listos, hoteles pagados y “ya está todo en el aire”.

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Written by jucebo

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