La Organización Clínica General del Norte se pronunció con respecto al Paro de 48 horas, convocado por cuatro organizaciones sindicales de maestros y directivos docentes, ante las inconformidades presentadas en la prestación del servicio médico asistencial al magisterio del Atlántico y sus beneficiarios.
«Reiteramos nuestro compromiso con el bienestar y la atención médica de los beneficiarios del régimen de salud del magisterio y en general, de toda la población en la región Caribe» expresa la institución, a través de un comunicado dirigido a la opinión pública.
Agrega además que está «en completa disposición de diálogo con los voceros de la Mesa Directiva de la Asociación de Educadores del Atlántico ADEA, con el objetivo de escuchar sus solicitudes y dudas, y trabajar en conjunto para mejorar su experiencia frente a la atención médica que se brinda, como lo hemos venido haciendo en todas las ocasiones que lo han requerido».
Destaca el comunicado que, como resultado de las conversaciones que han tenido con los voceros de la ADEA, se han logrado acuerdos para mejorar aspectos que venían afectando el servicio, a través de la capacitación de personal del contact center para emitir recordatorios de citas de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
‘»Así mismo, activamos una red alterna para garantizar la disponibilidad de la oferta de servicios y dar cumplimiento a las atenciones de nuestros usuarios en: renuncias de profesionales, incapacidades, licencias de lutos y averías en equipos diagnósticos’, agregó.
«Sumado a ello, como parte de nuestros planes de mejora continua para dar respuesta a las necesidades cambiantes de la población de la región Caribe, hemos venido trabajando en fortalecer la infraestructura, equipo y servicios de la clínica en aspectos como: o La implementación de digiturnos, un sistema inteligente que optimiza nuestros canales de atención a los usuarios. o Potencialización de nuestro servicio farmacéutico, con más ventanillas y despachadores que permitirán más agilidad en estos procesos. o Fortalecimiento de la capacidad instalada con más profesionales de la salud y horas de servicio en ramas como: medicina general, dermatología, ginecología, urología, gastroenterología, ortopedia y medicina interna», destaca la entidad.
«Desde la Organización Clínica General del Norte reiteramos nuestro interés en mantener un dialogo abierto con todos los presidentes y voceros de las diferentes organizaciones con el fin de identificar oportunidades de mejora y continuar prestando una excelencia clínica humanizada y segura» puntualiza el comunicado.
Los docentes gozan de un régimen especial de salud y la Clínica General del Norte es contratista del Fondo de Prestaciones Sociales del Magisterio para garantizar los servicios de salud en 4 departamentos de la Región Caribe.
